Perguntas Frequentes

Não. É necessária uma conta de cliente para associar correctamente o histórico de reservas, pagamentos, comunicações e documentos clínicos ao respectivo utilizador.

Sim, desde que respeite a antecedência mínima definida pelo Essence Studio. O cancelamento pode ser efectuado directamente através da Área do Cliente.

Sim. O mesmo produto pode estar associado a múltiplas categorias e será apresentado em todos os filtros correspondentes da loja.

Sim. O sistema aceita números de telefone internacionais de qualquer país, utilizando o padrão internacional E.164. Basta seleccionar o país pretendido no campo de telefone durante o registo ou a marcação.

Seleccione "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de autenticação. Será enviado um e-mail com uma ligação segura para redefinir a sua palavra-passe.

Através da Área do Cliente, na secção Encomendas, onde poderá acompanhar em tempo real o estado actualizado pela equipa administrativa.

Apenas o próprio cliente e os profissionais autorizados que possuam permissões específicas atribuídas pelo sistema. Todos os acessos ficam registados na Auditoria.

Por razões de segurança, o sistema termina automaticamente as sessões após um período de inactividade, protegendo os seus dados pessoais e clínicos.

As promoções podem aplicar-se a um serviço específico, a uma categoria de serviços, a um produto específico ou a toda a loja, conforme definido pelo Essence Studio. Sempre que existir uma promoção activa, o preço original será apresentado riscado e o novo preço será calculado automaticamente.

Sim. O SPA Manager utiliza autenticação segura, controlo de permissões (RBAC), encriptação de palavras-passe, armazenamento protegido de documentos clínicos, auditoria de acessos e outras medidas de segurança para proteger a sua informação.