Essence Studio
Leia atentamente antes de utilizar os nossos serviços.
Ao aceder e utilizar o sistema de agendamento e loja online do Essence Studio, o utilizador aceita cumprir as presentes condições de utilizacção e políticas de privacidade.
Para confirmar qualquer reserva de serviço no Essence Studio, é obrigatório o pagamento antecipado de um sinal mínimo correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço. O cliente pode optar por efectuar o pagamento total (100%) de forma imediata, caso prefira. A reserva só é considerada confirmada após a verificacção do comprovactivo de pagamento pela equipa do Essence Studio, que ocorre num prazo máximo de 24 horas úteis. Não serão aceites reservas sem o respectivo comprovactivo de pagamento.
Após a submissão do formulário de reserva e do comprovactivo de pagamento, a equipa do Essence Studio procederá à verificacção do pagamento. A confirmacção será comunicada ao cliente por e-mail. Caso o comprovactivo não seja validado (pagamento insuficiente, documento ilegível ou inválido), a reserva não será confirmada e o cliente será contactado para regularizacção. O Essence Studio reserva-se o direito de recusar reservas sem justificacção.
Os cancelamentos devem ser solicitados com um mínimo de 24 horas de antecedência relactivamente à data e hora marcadas. Cancelamentos efectuados com mais de 24 horas de antecedência: o sinal pago poderá ser utilizado para remarcar noutro horário (sem reembolso em dinheiro). Cancelamentos efectuados com menos de 24 horas de antecedência ou não comparência (no-show): o sinal de 50% será perdido sem direito a reembolso ou remarcacção. Nos casos em que o pagamento total (100%) tenha sido efectuado e o cancelamento seja feito com mais de 24 horas: o valor remanescente após dedução do sinal (50%) poderá ser reembolsado ou utilizado em crédito para futuros serviços, a negociar com a equipa.
As entregas de productos são efectuadas na zona de Luanda, com prazos comunicados no acto da confirmacção do pagamento. Para encomendas da loja online, aplica-se igualmente a política de pagamento antecipado: o valor total da encomenda deve ser liquidado antes do envio, mediante comprovactivo de transferência PayPay Angola ou Multicaixa Express.
Os dados pessoais recolhidos (nome, e-mail, telefone) destinam-se exclusivamente à gestão de reservas, encomendas e comunicacções relacionadas com os serviços do Essence Studio. Não são partilhados com terceiros. O titular dos dados pode solicitar a sua correcção ou eliminacção através dos contactos oficiais do Essence Studio.
Última actualizacção: 23 de Fevereiro de 2026
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